Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-06-19

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ColorVora ([NOM SOCIÉTÉ], [ADRESSE]) est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : privacy@colorvora.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande : nom et prénom, adresse email, adresse de livraison, et données de paiement (traitées directement par Stripe — nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte). Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse email.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour : traiter et expédier vos commandes, vous envoyer des confirmations de commande et de livraison, vous contacter en cas de problème avec votre commande, vous envoyer la newsletter si vous y avez consenti.

4. Partage des données

Vos données sont partagées avec : Stripe (paiement sécurisé), notre partenaire logistique pour l'expédition (Gelato ou équivalent), aucun autre tiers. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées 3 ans à des fins comptables et légales. Vos données de newsletter sont conservées jusqu'à désinscription.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Europe) et à la Loi 25 (Québec), vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, suppression, portabilité, opposition au traitement. Pour exercer ces droits : privacy@colorvora.com. Réponse garantie sous 30 jours.

7. Cookies

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8. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Vercel, infrastructure chiffrée). Les paiements sont entièrement gérés par Stripe (certifié PCI-DSS). Nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires.

9. Contact & réclamations

Pour toute question : privacy@colorvora.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (France) : cnil.fr, ou de la Commission d'accès à l'information (Québec) : cai.gouv.qc.ca

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